{"id":10364,"date":"2022-01-24T10:45:22","date_gmt":"2022-01-24T16:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/legionariosdecristo.org\/?p=10364"},"modified":"2025-08-13T18:00:47","modified_gmt":"2025-08-13T18:00:47","slug":"papa-francesco-ascoltare-con-le-orecchie-del-cuore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/subdir.legionariosdecristo.org\/it\/papa-francesco-ascoltare-con-le-orecchie-del-cuore\/","title":{"rendered":"\u00abAscoltare con le orecchie del cuore\u00bb \u2013 Messaggio del Papa Francesco per la 56\u00aa Giornata Mondiale delle Comunicazioni Sociali"},"content":{"rendered":"

Cari fratelli e sorelle:<\/i><\/p>\n

Lo scorso anno abbiamo riflettuto sulla necessit\u00e0 di \u201candare e vedere\u201d per scoprire la realt\u00e0 e poterla raccontare a partire dall\u2019esperienza degli avvenimenti e dell\u2019incontro con le persone. Seguendo questa linea, desidero ora concentrare l\u2019attenzione su un altro verbo, \u201cascoltare\u201d, decisivo nella grammatica della comunicazione e condizione per un dialogo autentico.<\/p>\n

In effetti, stiamo perdendo la capacit\u00e0 di ascoltare chi abbiamo davanti, sia nella trama normale delle relazioni quotidiane, sia nei dibattiti sui temi pi\u00f9 importanti della vita civile. Allo stesso tempo, l\u2019ascolto sta vivendo un nuovo e importante sviluppo nel campo comunicativo e informativo, attraverso le diverse offerte di\u00a0podcast<\/i>\u00a0e\u00a0chat<\/i>\u00a0audio<\/i>, il che conferma che ascoltare continua a essere essenziale per la comunicazione umana.<\/p>\n

A un illustre medico, abituato a curare le ferite dell\u2019anima, chiesero qual era la maggiore necessit\u00e0 degli esseri umani. Rispose: \u201cIl desiderio illimitato di essere ascoltati\u201d. \u00c8 un desiderio che spesso rimane nascosto, ma che interpella tutti coloro che sono chiamati a essere educatori o formatori, o che svolgono un ruolo di comunicatore: genitori e insegnanti, pastori e agenti di pastorale, operatori dell\u2019informazione e quanti prestano un servizio sociale o politico.<\/p>\n

Ascoltare con le orecchie del cuore<\/strong><\/h4>\n

Nelle pagine bibliche apprendiamo che l\u2019ascolto non possiede solo il significato di una percezione acustica, ma \u00e8 essenzialmente legato alla relazione dialogica tra Dio e l\u2019umanit\u00e0. \u00abShema\u2019 Israel –\u00a0<\/i>Ascolta, Israele\u00bb (Dt<\/i> 6,4), l\u2019incipit del primo comandamento della Torah si ripropone continuamente nella Bibbia, fino al punto che san Paolo afferma che \u00abla fede proviene dall\u2019ascolto\u00bb (Rm<\/i> 10,17). Efficacemente, l\u2019iniziativa \u00e8 di Dio che ci parla, e noi rispondiamo ascoltandolo; ma anche questa ascolto, in fondo, proviene dalla sua grazia, come avviene al neonato che risponde allo sguardo e alla voce della mamma e del pap\u00e0. Dei cinque sensi, sembra che il privilegiato da Dio sia proprio l\u2019orecchio, forse perch\u00e9 \u00e8 meno invasivo, pi\u00f9 discreto della vista, e quindi lascia l\u2019essere umano pi\u00f9 libero.<\/p>\n

L\u2019ascolto corrisponde allo stile umile di Dio. \u00c8 quell\u2019azione che permette a Dio di rivelarsi come Colui che, parlando, crea l\u2019uomo a sua immagine, e, ascoltando, lo riconosce come suo interlocutore. Dio ama l\u2019uomo: per questo gli rivolge la Parola, per questo \u201cinclina l\u2019orecchio\u201d per ascoltarlo.<\/p>\n

L\u2019uomo, al contrario, tende a fuggire dalla relazione, a voltare le spalle e \u201cchiudere le orecchie\u201d per non dover ascoltare. Il rifiuto di ascoltare si trasforma spesso in aggressivit\u00e0 verso l\u2019altro, come accadde agli ascoltatori del diacono Stefano, che, tappandosi le orecchie, si lanciarono tutti insieme contro di lui (cf.\u00a0At<\/i> 7,57).<\/p>\n

Cos\u00ec, da una parte c\u2019\u00e8 Dio, che si rivela sempre comunicando gratuitamente; e dall\u2019altra, l\u2019uomo, a cui si chiede di mettersi in ascolto. Il Signore chiama esplicitamente l\u2019uomo a un\u2019alleanza d\u2019amore, affinch\u00e9 possa arrivare a essere pienamente ci\u00f2 che \u00e8: immagine e somiglianza di Dio nella sua capacit\u00e0 di ascoltare, di accogliere, di dare spazio all\u2019altro. L\u2019ascolto, in fondo, \u00e8 una dimensione dell\u2019amore.<\/p>\n

Per questo Ges\u00f9 chiede ai suoi discepoli di verificare la qualit\u00e0 del loro ascolto: \u00abPrestate attenzione a\u00a0come<\/i> ascoltate\u00bb (Lc<\/i> 8,18); li esorta in questo modo dopo aver raccontato loro la parabola del seminatore, lasciando intendere che non basta ascoltare, ma bisogna farlo bene. Solo d\u00e0 frutti di vita e di salvezza chi accoglie la Parola con il cuore \u201cben disposto e buono\u201d e la custodisce fedelmente (cf.\u00a0Lc<\/i> 8,15). Solo prestando attenzione\u00a0a chi<\/i>\u00a0ascoltiamo,\u00a0cosa<\/i>\u00a0ascoltiamo e\u00a0come<\/i>\u00a0ascoltiamo possiamo crescere nell\u2019arte di comunicare, il cui centro non \u00e8 una teoria o una tecnica, ma la \u00abcapacit\u00e0 del cuore che rende possibile la prossimit\u00e0\u00bb (Esort. ap.\u00a0Evangelii gaudium<\/a><\/i>, 171).<\/p>\n

Tutti abbiamo orecchi, ma molte volte anche chi ha un udito perfetto non riesce ad ascoltare gli altri. Esiste davvero una sordit\u00e0 interiore peggiore della sordit\u00e0 fisica. L\u2019ascolto, infatti, non ha a che vedere solamente con il senso dell\u2019udito, ma con tutta la persona. La vera sede dell\u2019ascolto \u00e8 il cuore. Il re Salomone, nonostante fosse molto giovane, dimostr\u00f2 saggezza perch\u00e9 chiese al Signore di concedergli \u00abun cuore capace di ascoltare\u00bb (\u00a01 Re<\/i> 3,9). E san Agostino invitava ad ascoltare con il cuore (\u00a0corde audire<\/i>), ad accogliere le parole non esteriormente negli orecchi, ma spiritualmente nel cuore: \u00abNon abbiate il cuore negli orecchi, ma gli orecchi nel cuore\u00bb [1].\u00a0E san Francesco d\u2019Assisi esortava i suoi fratelli a \u00abinclinare l\u2019orecchio del cuore\u00bb [2].<\/p>\n

La prima ascolto che bisogna riscoprire quando si cerca una comunicazione vera \u00e8 l\u2019ascolto di s\u00e9 stessi, delle proprie esigenze pi\u00f9 vere, quelle che sono inscritte nell\u2019intimo di ogni persona. E non possiamo che ascoltare ci\u00f2 che ci rende unici nella creazione: il desiderio di essere in relazione con gli altri e con l\u2019Altro. Non siamo fatti per vivere come atomi, ma insieme.<\/p>\n

L\u2019ascolto come condizione della buona comunicazione<\/strong><\/h4>\n

Esiste un uso dell\u2019orecchio che non \u00e8 vero ascolto, ma il contrario: ascoltare di nascosto. Di fatto, una tentazione sempre presente e che oggi, nel tempo dei social network, sembra essersi acuita, \u00e8 quella di ascoltare di nascosto e spiare, strumentalizzando gli altri per il nostro interesse. Al contrario, ci\u00f2 che rende buona e pienamente umana la comunicazione \u00e8 proprio l\u2019ascolto di chi abbiamo davanti, faccia a faccia, l\u2019ascolto dell\u2019altro a cui ci avviciniamo con apertura leale, fiduciosa e onesta.<\/p>\n

Purtroppo, la mancanza di ascolto, che sperimentiamo molte volte nella vita quotidiana, \u00e8 evidente anche nella vita pubblica, in cui, spesso, invece di ascoltare l\u2019altro, ci\u00f2 che ci piace \u00e8 ascoltarci da soli. Questo \u00e8 un segno che, pi\u00f9 che la verit\u00e0 e il bene, si cerca il consenso; pi\u00f9 che all\u2019ascolto, si \u00e8 attenti all\u2019audience. La buona comunicazione, invece, non mira a impressionare il pubblico con un commento arguto volto a ridicolizzare l\u2019interlocutore, ma presta attenzione alle ragioni dell\u2019altro e cerca di far comprendere la complessit\u00e0 della realt\u00e0. \u00c8 triste quando, anche in Chiesa, si formano schieramenti ideologici, scompare l\u2019ascolto e al suo posto si occupano contrapposizioni sterili.<\/p>\n

In realt\u00e0, in molti dei nostri dialoghi non ci comunichiamo affatto. Semplicemente aspettiamo che l\u2019altro finisca di parlare per imporre il nostro punto di vista. In queste situazioni, come segnala il filosofo Abraham Kaplan [3], il dialogo \u00e8 un \u201cdu\u00e1logo\u201d, un monologo a due voci. Nella vera comunicazione, invece, sia il\u00a0tu<\/i>\u00a0che il\u00a0io<\/i>\u00a0sono \u201cin uscita\u201d, tendono l\u2019uno verso l\u2019altro.<\/p>\n

Ascoltare \u00e8, quindi, il primo e indispensabile ingrediente del dialogo e della buona comunicazione. Non si comunica se prima non si \u00e8 ascoltato, e non si fa buon giornalismo senza la capacit\u00e0 di ascoltare. Per offrire un\u2019informazione solida, equilibrata e completa \u00e8 necessario aver ascoltato a lungo. Per raccontare un evento o descrivere una realt\u00e0 in un reportage \u00e8 essenziale aver saputo ascoltare, disposti anche a cambiare idea, a modificare le proprie ipotesi di partenza.<\/p>\n

Efficacemente, solo uscendo dal monologo si pu\u00f2 arrivare a quella concordanza di voci che \u00e8 garanzia di una vera comunicazione. Ascoltare fonti diverse, \u201cnon accontentarsi di ci\u00f2 che si trova per primo\u201d \u2014come insegnano gli esperti professionisti\u2014 garantisce affidabilit\u00e0 e seriet\u00e0 alle informazioni che trasmettiamo. Ascoltare pi\u00f9 voci, ascoltarsi reciprocamente, anche in Chiesa, tra fratelli e sorelle, ci permette di esercitare l\u2019arte del discernimento, che appare sempre come la capacit\u00e0 di orientarsi in mezzo a una sinfonia di voci.<\/p>\n

Ma, perch\u00e9 affrontare lo sforzo che richiede l\u2019ascolto? Un grande diplomatico della Santa Sede, il cardinale Agostino Casaroli, parlava del \u201cmartirio della pazienza\u201d, necessario per ascoltare e farsi ascoltare nelle negoziazioni con gli interlocutori pi\u00f9 difficili, al fine di ottenere il massimo bene possibile in condizioni di limitazione della libert\u00e0. Ma anche in situazioni meno difficili, l\u2019ascolto richiede sempre la virt\u00f9 della pazienza, insieme alla capacit\u00e0 di lasciarsi sorprendere dalla verit\u00e0 \u2014 anche se solo un frammento della verit\u00e0 \u2014 della persona che stiamo ascoltando. Solo l\u2019ammirazione permette la conoscenza. Mi riferisco alla curiosit\u00e0 infinita del bambino che guarda il mondo che lo circonda con gli occhi molto aperti. Ascoltare con questa disposizione d\u2019animo \u2014l\u2019ammirazione del bambino con la coscienza di un adulto\u2014 \u00e8 un arricchimento, perch\u00e9 ci sar\u00e0 sempre qualcosa, anche minima, che posso imparare dall\u2019altro e applicare alla mia vita.<\/p>\n

La capacit\u00e0 di ascoltare la societ\u00e0 \u00e8 estremamente preziosa in questo tempo ferito dalla lunga pandemia. Molta sfiducia accumulata precedentemente verso l\u2019\u201cinformazione ufficiale\u201d ha causato una \u201cinfodemia\u201d, all\u2019interno della quale \u00e8 sempre pi\u00f9 difficile rendere credibile e trasparente il mondo dell\u2019informazione. \u00c8 necessario predisporre l\u2019orecchio e ascoltare in profondit\u00e0, soprattutto il malessere sociale aumentato dalla diminuzione o dalla cessazione di molte attivit\u00e0 economiche.<\/p>\n

Anche la realt\u00e0 delle migrazioni forzate \u00e8 un problema complesso, e nessuno ha la ricetta pronta per risolverlo. Ripeto che, per superare i pregiudizi sui migranti e ammorbidire la durezza dei nostri cuori, sarebbe necessario cercare di ascoltare le loro storie, dare un nome e una storia a ciascuno di loro. Molti bravi giornalisti gi\u00e0 lo fanno. E molti altri lo farebbero se potessero. Incoraggiamoli! Ascoltiamo queste storie! Poi, ognuno sar\u00e0 libero di sostenere le politiche migratorie che ritiene pi\u00f9 adeguate per il proprio paese. Ma, in ogni caso, davanti ai nostri occhi non avremo pi\u00f9 numeri o invasori pericolosi, ma volti e storie di persone concrete, sguardi, speranze, sofferenze di uomini e donne che bisogna ascoltare.<\/p>\n

Ascoltarsi nella Chiesa<\/strong><\/h4>\n

Anche nella Chiesa c\u2019\u00e8 molta necessit\u00e0 di ascoltare e di ascoltarci. \u00c8 il dono pi\u00f9 prezioso e generativo che possiamo offrirci gli uni agli altri. Noi cristiani dimentichiamo che il servizio dell\u2019ascolto ci \u00e8 stato affidato da Colui che \u00e8 l\u2019ascoltatore per eccellenza, a cui siamo chiamati a partecipare. \u00abDobbiamo ascoltare con gli orecchi di Dio per poter parlare con la parola di Dio\u00bb [4]. Il teologo protestante Dietrich Bonhoeffer ci ricorda in questo modo che il primo servizio che si deve prestare agli altri nella comunione consiste nell\u2019ascoltarli. Chi non sa ascoltare il fratello, presto sar\u00e0 incapace di ascoltare Dio [5].<\/p>\n

Nell\u2019azione pastorale, l\u2019opera pi\u00f9 importante \u00e8 \u201cl\u2019apostolato dell\u2019orecchio\u201d. Ascoltare prima di parlare, come esorta l\u2019apostolo Giacomo: \u00abSia pronto ciascuno ad ascoltare, ma lento a parlare\u00bb (1,19). Dare gratuitamente un po\u2019 del proprio tempo per ascoltare le persone \u00e8 il primo gesto di carit\u00e0.<\/p>\n

Da poco \u00e8 iniziato un cammino sinodale. Preghiamo affinch\u00e9 sia una grande occasione di ascolto reciproco. La comunione non \u00e8 il risultato di strategie e programmi, ma si costruisce nell\u2019ascolto reciproco tra fratelli e sorelle. Come in un coro, l\u2019unit\u00e0 non richiede uniformit\u00e0, monotonia, ma pluralit\u00e0 e variet\u00e0 di voci, polifonia. Allo stesso tempo, ogni voce del coro canta ascoltando le altre voci e in relazione all\u2019armonia dell\u2019insieme. Questa armonia \u00e8 stata ideata dal compositore, ma la sua realizzazione dipende dalla sinfonia di tutte e ciascuna delle voci.<\/p>\n

Consapevoli di partecipare a una comunione che ci precede e ci include, possiamo riscoprire una Chiesa sinfonica, in cui ognuno pu\u00f2 cantare con la propria voce accogliendo quelle degli altri come un dono, per manifestare l\u2019armonia dell\u2019insieme che lo Spirito Santo compone.<\/p>\n

Roma, San Giovanni in Laterano, 24 gennaio 2022, Memoria di san Francesco di Sales.<\/i><\/p>\n

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Francesco<\/b><\/p>\n

___________________________<\/p>\n[1] \u00abNolite habere cor in auribus, sed aures in corde\u00bb (Sermo<\/i> 380, 1:\u00a0Nuova Biblioteca Agostiniana<\/i> 34, 568).<\/p>\n[2]\u00a0\u00a0Carta a tutta l\u2019Ordine<\/i>:\u00a0Fonti Francescane<\/i>, 216.<\/p>\n[3]\u00a0Cfr.\u00a0La vita del dialogo,<\/i> a cura di J. D. Roslansky,\u00a0Communication. A discussion at the Nobel Conference<\/i>, North-Holland Publishing Company \u2013 Amsterdam 1969, 89-108.<\/p>\n[4]\u00a0D. Bonhoeffer,\u00a0Vita in comunit\u00e0<\/i>, S\u00edgueme, Salamanca 2003, 92.<\/p>\n[5]\u00a0Cfr.\u00a0ib\u00edd.<\/i>, 90-91.<\/p>\n

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Cari fratelli e sorelle: Lo scorso anno abbiamo riflettuto sulla necessit\u00e0 di \u201candare e vedere\u201d per scoprire la realt\u00e0 e poterla raccontare a partire dall\u2019esperienza degli avvenimenti e dell\u2019incontro con le persone. 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